今天是
安徽省局举办2017旺季服务申诉受理人员培训班
2017-11-15

  为迎接双“11”快递业务旺季到来,保障消费者申诉能够得到及时有效处理,提升消费者申诉处理满意率,2017年11月1日,365bet亚洲真人网址邮政业消费者申诉中心举办旺季申诉受理人员培训班。省局申诉中心全体人员,省邮政业安全中心相关工作人员参加培训。 

  培训组织学习了《邮政业消费者申诉处理办法》、《关于做好业务旺季申诉工作有关问题的通知》,总结了申诉中心近年来的工作情况,分析了存在问题,重点布置旺季申诉保障工作。培训强调,这次双“11”快递业务旺季是十九大后对申诉受理工作的一次重要考验,要全面落实国家局申诉中心旺季工作部署要求,凝心聚力,打赢这一仗。 

  下一步,申诉中心将高标准、严要求,认真处理好每一件申诉,做到事事有回声,件件有着落,做好消费者和企业之间的沟通协调工作,不断提升服务满意率。 

 
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